PÉSSIMA CLÍNICA E PROFISSIONAIS DESQUALIFICADOS!!!
Respondida
Canoas - RS
15/12/2018 às 19:12
ID: 41035003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDomingo, dia 9/12/*******, minha gata caiu do 5 andar do prédio, levamos ela nessa clínica, pois era a mais perto da nossa residência, chegando a médica falou que precisaria fazer um ecografia e um raio, por causa da queda, ate aí, tudo bem. Quando saiu o resultado dos exames, a médica disse que ele estava com uma hemorragia interna e precisava fazer uma cirurgia de emergência, com chance de 30% a 40 %, precisava de uma bolsa de sangue, um gato doador, e mais horrores de coisas, e cirurgia ia dar uns 5 mil reais, como não tínhamos condições financeira nenhuma de fazer a cirurgia, a médica simplesmente disse que então, uma outra opção era EUTANÁSIA, Ai pedimos pra ver o gato, e achamos estranhos que pela aparência, ele não tava morrendo como a médica disse. Então, pedi pra deixar ele em observação de domingo pra segunda, pois caso ele viesse a óbito, seria pode ordem natural, a médica me deu um termo pra eu assinar, com a ciência que o gato poderia vir a óbito a qualquer momento e eu assinei. Na segunda feira, busquei ele, ele estava aparentemente estável e então levamos ele para o hospital da UFRGS (MARAVILHOSO) atenderam ele na emergência, refizeram TODOS OS EXAMES, e não tinha nenhuma hemorragia, ele passou dois dias lá em observação, atendimento muito bom e com segurança. Em resumo, meu gato está VIVO, sem cirurgia e cheio de amor
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Resposta da empresa
02/01/2019 às 15:17
Olá, Samantha! Primeiramente gostaríamos de expressar que ficamos contentes e aliviados em saber que sua gatinha está bem. Conforme conversamos e explicamos por telefone, a ecografia abdominal realizada nela aqui na clínica revelou líquido livre na região do fígado. Uma punção para coletar este material confirmou que se tratava de sangue e, por isso, foi diagnosticada a hemorragia.
Nestes casos, o indicado é o procedimento cirúrgico, antes que o quadro hemorrágico se agrave e leve o animal a óbito. É uma cirurgia complexa e que exige uma série de procedimentos, entre eles a transfusão de sangue. Você não autorizou a intervenção cirúrgica e a Eva ficou internada em nossa clínica até o dia seguinte.
Como explicamos acima, a hemorragia é um quadro grave, para o qual a cirurgia é o *******ário de tratamento indicado. Há casos, porém, onde esta hemorragia é naturalmente estancada pelo organismo, o que ocorre em raras situações, e que bom que este foi o caso da Eva!
Prezamos pela saúde dos pets e também pelo bom atendimento aos tutores. É reconfortante saber que a Eva está bem e saudável. Entendemos a sua preocupação, pedimos desculpas pelo mal-entendido e agradecemos a oportunidade que tivemos de esclarecer toda a situação. Para o que você e a Eva precisarem, contem com a Pet Center Canoas!