Atraso na entrega de colírio para cachorro e pedido de cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2025 às 20:57
ID: 226619097
Boa noite
Estou extremamente nervosa com essa loja eu comprei um colírio pro meu cachorrinho as 9:48 aprovaram o pedido logo em seguida e de acordo com o site receberia até às 21 pois bem entrei no site era 17:00 e até esse horário não tinham enviado liguei mandei waths e o senhor ***** me afirmou que chegaria até às 21 e que tinha sido despachado meb pedido engraçado que o site continuo falando que não foi enviado estava pendente e constava data de entrega só dia 11 sengo que eu comprei pela urgência e ainda paguei mais caro já são 21:00 e o remédio não chegou sal uns irresponsáveis são pessoas que não tem um pingo de respeito pelo cliente quero o cancelamento não quero mais pois fui até uma loja comprar ainda tive que sair devolvam meu dinheiro
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Resposta da empresa
13/09/2025 às 12:52
Conforme nossa tratativa via whatsapp desde o primeiro contato, a compra já foi cancelada e a solicitação de estorno realizada. Permanecemos à disposição pelo whatsapp, telefones ou e-mail.
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 10:57
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1