Falta de respeito e seriedade
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2023 às 14:08
ID: 158612281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 24 de janeiro *******, através do site do Shoptime, produtos veterinarios na Pet Center Fiore, como a entrega estava prevista para o dia 27 e até hoje dia 2 de fevereiro nada, nem a nota fiscal foi emitida. Entrei em contato com a Pet Center Fiore por WhatsApp e eles visualizaram a mensagem mas nem se importaram em responder.
Emresa nada séria e enganosa.
Estou pedindo o meu dinheiro de volta pelo Shoptime, ou pelo menos estou tentando.
Muita falta de respeito e credibilidade
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 10:51
Bom dia Regina tudo bem ?
Esperamos que sim, tentamos contato através do telefone informado, porém não obtivemos sucesso.
A comunicação das vendas através do shoptime é feito por eles, não temos acesso a qualquer tipo de contato com o cliente, por clausula contratual.
Mas nos colocamos a disposição da senhora para podermos solucionar este problema da melhor forma possível.
Favor nos informar um horário para podermos entrar em contato
Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 08:49
Bom dia,
Realmente houve um mal entendido. Recebi o pedido ontem, o pedido veio bem embalado e os remédios tinham validade longa. Agradeço à Pet Center Fiore pelo atendimento e desejo sucesso e prosperidade à eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10