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Não resolvido
Cravinhos - SP
21/04/2023 às 16:58
ID: 163269935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, realizei o pagamento via pix e estava aguardando o envio, porém recebi um email dizendo que foi cancelado o pedido. Não recebi nenhum reembolso.
Se realizei uma compra é porque necessito do produto. Agora estou sem o produto e sem o dinheiro.
É uma falta de respeito da Amazon com o cliente.
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Resposta da empresa
22/04/2023 às 09:51
Bom dia Natalia
Esperando que esteja bem.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, pois não é a experiência que desejamos que nosso cliente passe.
Entretanto ocorreu este problema com seu pedido, e já passamos para amazon para que isso não ocorra mais.
Quanto ao reembolso, foi informado que já foi feito correto?
Caso tenha duvidas, nos colocamos a disposição para novos esclarecimentos
Consideração final do consumidor
01/05/2023 às 12:35
Perda de tempo, se comprei é pq preciso do produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3