Indignação e revolta

Question

Gostaria de deixar registrada a minha indignação e revolta com o ocorrido no dia de ontem, no estabelecimento Pet Center Mascote, vejam abaixo que situação surreal:

Ontem, dia 30.03.*******, deixei a minha cachorra (uma Golden retriever de 14 anos) para realizar o serviço de banho e tosa especialmente para a tosa no corpo todo, pois, em razão do avanço da displasia e de um tumor, os pelos têm caído bastante acabando por prejudicar a locomoção dela, tendo inclusive provocado quedas.

Deixei a minha cachorra por volta das 16:30h e eles me ficaram de me ligar para retirá-la, pois seria um serviço mais demorado. Por volta das 18:20hs resolvi ligar pois achei que já estava demorando muito, porém sem sucesso, ninguém atendia minhas ligações. Desta forma, resolvi ir ao estabelecimento.

Para a minha surpresa, quando cheguei no Pet Center, por volta das 18:30, as portas estavam fechadas e tentei ligar novamente no celular deles. Nada. Já desesperado, entrei na clínica veterinária que é vizinha deste Pet Shop e perguntei se eles sabiam se a clínica já havia fechado realmente e a atendente me confirmou que sim, que viu quando eles fecharam e foram embora.

Neste momento, já muito nervoso expliquei a situação para ela, que minha cachorra deveria estar dentro do Pet pois eles esqueceram de me ligar para ir busca-la. Ela se recusou a acreditar que isso tivesse acontecido, ficou indignada com a situação. O Pet Center estava todo apagado, sem mais ninguém. Minha cachorra estava sem comer, sem água e numa gaiola nada confortável, sem falar que ela precisaria tomar seus remédios, que não são poucos.

Graças a Deus o pessoal da clínica tinha uma chave para uma emergência e consegui resgatar minha cachorra. Agora, e se não tivessem a chave? Ela passaria a noite lá? Não me conformo com o descaso e a falta de responsabilidade com um animal indefeso e já em idade avançada, com problemas de saúde.

Fico pensando como uma empresa que trata um bichinho e um cliente dessa forma, com tamanho descaso e desrespeito pode continuar funcionando. Até o momento não recebi sequer uma mensagem para se retratar do ocorrido, será que isso é o atendimento padrão deles? Não para mim, pois o meu repúdio ao fato ocorrido será de nunca mais colocar os pés neste lugar.

Como sei que autoridades podem demorar para apurar o ocorrido, quero que isso chegue ao maior número de pessoas para evitar que isso aconteça com mais algum bichinho.