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Suzano - SP

08/10/2016 às 20:39

ID: 21407915

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No ultimo dia 08/10/******* por volta 18:00 horas,apos preenchimento da ficha minha cachorrinha Dora,aguardei por mais de uma hora para ser atendido e para minha surpresa chamarão outro cachorro que chego de de min procurei a recepção de ******* pediu para que eu aguardasse novamente tudo bem se foce uma emergência mas o cachorro que pulo minha vez estava super bem era só rotina,então procurei o responsável pelo estabelecimento mas infelizmente ele não estava, outra atendente se apresento como responsável quando expliquei oque havia acontecido ao invés de imediatamente reparar o erro simplesmente me falo (As meninas não te virão) gente a primeira coisa foi fazer a ficha. me leva a pensar que o fato de eu ser gordo e negro influencio na vez do atendimento já que o rapaz que chego depois de min era branco e de boa aparência espero que não, mas o meu dinheiro é igual ao https://******* não recomendo mais este pet center Suzano para ninguém.

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Resposta da empresa

07/12/2016 às 12:34

Boa tarde
Somente agora tivemos conhecimento sobre o fato, solicitamos ao nosso sistema de monitoramento as imagens para entender o ocorrido, pedimos desculpas pela demora.
Foi visualizado que o cliente ao qual o Sr Jackson Claudino relata chegou antes dele fez a sua ficha na recepção ficou na sala de espera para atendimento Veterinário, ele fica neste local por um período e sai para outro ambiente da loja, na sequencia o Sr Jackson Claudino chega passa pela recepção faz a sua ficha e aguarda na sala de espera pelo atendimento Veterinário.
O nosso atendimento e por ordem de chegada ou por necessidades especiais e conforme mencionado acima foi chamado o cliente que chegou antes do Sr Jackson Claudino.
Pedimos desculpas pelo mal entendido e estamos à disposição a para tirar qualquer dúvida.
A PET CENTER SUZANO é contra a qualquer tipo de INTOLERÂNCIA