Hidratante de patinhas Power Pet's Care para cães sendo usado em gatos. Rótulo enganoso.
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2026 às 11:22
ID: 240184973
Há um bom tempo fiz a compra do hidratante de patinhas Power Pet's Care. Na frente consta a imagem de um cachorro e de um gato, e como tenho 4 gatinhos venho usando com eles.
Hoje fui dar uma lida na composição por curiosidade e vi que o produto é formulado para cães apenas. Não faz sentido colocar a imagem de um gato se o produto é só para cães. O que devo fazer agora? Venho usando há um bom tempo. "Desenvolvido especialmente para cães" é o que diz.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:56
Ótimo dia!
Agradecemos seu contato, e gostaríamos de lhe acalmar que não há problema nenhum em utilizar o produto em seu gatinho. O produto inicialmente foi desenvolvido para os cães, porém observamos que os felinos também poderiam se beneficiar, ocorreu um desencontro de informação, passaremos para os responsáveis em arrumar isso.
Em agradecimento pela observação poderia nos enviar um endereço para que possamos enviar um produto voltado totalmente ao seu PET? segue e-mail: [email protected]
Att
Equipe Petclean
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 13:07
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8