Cachorro morre após cirurgia em clínica veterinária; cliente relata negligência e cobrança indevida.

Respondida
São Paulo - SP
27/02/2026 às 04:45
ID: 241823827
Hoje quero deixar aqui minha indignação a esse estabelecimento, lugar que só pensa em dinheiro!
Ontem levei o meu cachorrinho pra fazer uma cirurgia, chegou vivo e saiu [Editado pelo Reclame Aqui]..
Um breve resumo, a vcs pai de pets tome muito cuidado com pets de vcs quando leva nesse local
A onde eles mataram o meu cachorrinho, hoje por volta das 7 horas eles mandam o boletim médico no cachorros, falando que ele estava bem ,pedir pra vê ele e médico,falou que não podia, pq tinha que esperar as 12 horas pós cirúrgico, a onde eu questionei que já tinha passado as 12 horas, pedir pra ver o cachorro, até que ele deixou chegando na internação,vi ele deitadinho quietinho,perguntei a médico oq estava acontecendo ele falou que era normal,ele ta assim pq tava sobre efeito d remédio,até aí falei tudo bem , quando o médico mim falou que ele já poderia ter Alta hoje , questionei o médico, Dr ele fez.a cirurgia ontem não seria bom ele ficar mas um dia sobre os cuidados de vcs ,queria d alta pro cachorro pq já sabia que o cachorro iria [Editado pelo Reclame Aqui] e não queriam se responsabilizar,hoje por volta das 18 horas minha esposa foi até pet com pra ver o cachorro a onde eles não queriam deixa ela ver ele , ela falou queria ver pq já sabia que tinha alguma coisa errada até que eles deixaram ver pet, a onde minha esposa se assustou com Estado do cachorro, ele estava sangrando muito a onde fez a cirurgia no abdômen, a onde ela perguntou a médica oq estava acontecendo a onde falou que era normal, o cachorro estáva pálido com muito sangue,,a onde eu cheguei e falei com tal de Dr e direto Thiago muito mal educado, a onde eu questionei oq estava acontecendo, a onde ele começou arrumar doença pro meu cachorrinho, a onde eu falei que os exames dele estavam todos em dia ,com certeza,ele já queria tira a responsabilidade deles a onde solicitei a transferência do meu cachorrinho pra outro hospital eles passaram 1:30 pra liberar o cachorro pq eles já sabiam que o cachorro viria a hobito,a onde peguei o meu anjinho ir leve pra outro hospital,quando cheguei lá o cachorro já estava morrendo, a onde os outros médicos do outro hospital mim alertaram que o cachorro estava com sangramento muito forte e já estava sem sangue, a onde os médicos do pet com ,falaram que era normal, e ainda vieram mim fazer uma cobrança depôs de tudo isso ! Pet com nuca mas quero saber de vcs mando de [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 15:31
Jorge,
Antes de tudo, sentimos muito pela perda do Piter. Sabemos o quanto esse momento é doloroso e nos solidarizamos com vocês.
Também pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou desconforto causado durante o atendimento.
Conforme conversado diretamente com o Dr. Thiago e o Dr. Gustavo, todas as questões foram esclarecidas pessoalmente, ponto a ponto, para que não restasse nenhuma dúvida. A situação foi tratada com atenção e resolvida de forma direta.
Reforçamos que estamos sempre à disposição e que prezamos pelo respeito, transparência e cuidado em todos os atendimentos.
Equipe PetCom