Compra não recebida e sem resposta da empresa

Olá, Zenildes! Tudo bem?

Aqui é o Carlos, do time de Customer Success da Petcroc. Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno entendemos a sua frustração e queremos resolver isso da melhor forma possível.

Tentamos contato com você por telefone, mas não obtivemos sucesso. Por isso, já entramos em contato pelo WhatsApp para alinharmos todos os detalhes e darmos o devido andamento ao seu pedido.

Ficamos à disposição por lá e seguimos com você até a solução completa. Agradecemos a paciência e a oportunidade de resolver.

Atenciosamente,

Carlos - Customer Success | Petcroc