Demora no estorno e falta de suporte para reembolso após devolução de produto comprado online.

Olá, Silvana.

Agradecemos por registrar a sua manifestação no Reclame Aqui.

Verificamos o seu caso e confirmamos que a sua solicitação já foi devidamente tratada e a solução definitiva foi concluída com sucesso através do nosso contato direto pelo seu e-mail cadastrado.

Ficamos felizes em ter solucionado a sua questão de forma ágil e prática. Com todas as tratativas plenamente resolvidas em nosso canal oficial, consideramos esta manifestação como encerrada.

A PETCROC reforça o compromisso com a sua segurança e satisfação, seguindo dedicada a oferecer a melhor experiência para você e para o seu pet.

Atenciosamente,

Carlos
Customer Success - PETCROC

Não houve solução do problema até agora não fui ressarcida devolvi produto estorno da minha compra não foi efetuado quero saber em qual momento a solução foi resolvida não houve contato da empresa nem por e-mail nem por wat sap essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] não atende cliente quero meu dinheiro de volta vocês já estão com produto .
Empresa péssima não recomendo .

Quero a devolução do meu cartão não houve atendimento nenhum até agora e não houve resposta de ninguém