Produto não recebido e sem reembolso, apesar de atendimento educado

Question

Comprei o famigerado ovo para o cachorro brincar..paguei, não recebi o produto e nem o reembolso. Responderam a todos os meus e-mails com muita educação, porém não resolveram nada.
Olha, não comprem..não recomendo.

Accepted Answer

Olá, Fernanda.

Agradecemos por registrar a sua manifestação no Reclame Aqui.

Verificamos o seu caso e confirmamos que a sua solicitação já foi devidamente tratada e a solução definitiva foi concluída com sucesso através do nosso contato direto pelo seu e-mail cadastrado.

Ficamos felizes em ter solucionado a sua questão de forma ágil e prática. Com todas as tratativas plenamente resolvidas em nosso canal oficial, consideramos esta manifestação como encerrada.

A PETCROC reforça o compromisso com a sua segurança e satisfação, seguindo dedicada a oferecer a melhor experiência para você e para o seu pet.

Atenciosamente,

Carlos
Customer Success - PETCROC

Produto não recebido e sem reembolso, apesar de atendimento educado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor