PET DA VILA

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

27/06/2022 às 17:33

ID: 145811369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na sexta-feira (24/06) levei meu cachorro Sabino (maltes, porte pequeno, 3.6 kg) para banho e tosa no Toca da Vila Pet Shop. Às 16:03, o Toca da Vila Pet Shop me enviou uma foto do Sabino após o banho tomado, me informando que ele estava pronto para buscá-lo.

Por volta das 17 horas, eu e minha namorada Flávia fomos ao estabelecimento Toca da Vila Pet Shop para retirá-lo. Ao chegar no local, meu cachorro estava com o olho direito completamente fechado e sem consegui-lo abrir.

Patricia nos informou que teria deixado Sabino solto em seu Pet Shop com outros cachorros, de porte médio-grande e que não sabe como ocorreu este dano ao olho direito de meu cachorro, mas que poderia ter sido em impacto com rabo de outro cachorro, porte médio-grande, presente no momento.

Após ela nos dizer estas informações, pediu para que aguardássemos seu funcionário responsável pelo transporte dos animais, pois ele tinha ido comprar um colírio (Still Colírio) para pingar nos olhos de Sabino. Segundo Patrícia, este colírio havia sido indicado pela veterinária Flávia que trabalha no Toca da Vila Pet Shop, mas no momento em que eu (Kaue) e Flávia estávamos no local, a mesma não se encontrava presente. Patrícia nos disse para mantê-la informada e que se ele não melhorasse era para voltar com Sabino no dia seguinte (25/06) para sua veterinária atende-lo.

Às 21:55 do mesmo dia (24/06) informei a Patrícia que estava levando Sabino na Clínica Veterinária 24h, pois o olho dele não havia melhorado e ainda não conseguia abri-lo.

Chegando a Clínica Veterinária 24h AMARE, a veterinária Flávia nos atendeu. Ela informou em seu relatório todo o ocorrido.

Patricia se nega a arcar com o valor da consulta na Clinica Veterinária AMARE. Visto este ocorrido, pedi auxílio a minha advogada da família que informou que a responsabilidade do ocorrido é do Toca da Villa Pet Shop.

Até o momento, não realizaram a transferência do valor total de gastos pelo ocorrido com meu cachorro.