Pet de Todos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/08/2026 às 17:21

ID: 256204827

Já fui funcionária dessa empresa anteriormente e, por esse motivo, optei por contratar o plano, pois na época ele era conveniente para mim. No entanto, após algum tempo, deixei de utilizar o serviço e passei a solicitar o cancelamento da assinatura.

O problema é que venho tentando realizar esse cancelamento há **mais de 6 meses**, por diferentes canais de atendimento, incluindo ligações e mensagens, mas nunca consigo obter uma solução definitiva.

Em uma das primeiras solicitações, a empresa chegou a realizar a restituição de um valor cobrado, porém, posteriormente, a assinatura voltou a ser cobrada normalmente, mesmo após minhas diversas tentativas de cancelamento e sem que eu tivesse interesse em continuar utilizando o serviço.

Além da cobrança de algo que não desejo mais contratar, a situação tem causado um enorme desgaste e estresse, principalmente pela dificuldade de conseguir atendimento e resolver algo que deveria ser simples: **o cancelamento da assinatura**.

Diante disso, solicito o **cancelamento definitivo do plano**, a interrupção de qualquer nova cobrança e a **restituição dos valores cobrados indevidamente após minhas solicitações de cancelamento**.

Espero que a empresa finalmente resolva a situação de forma definitiva, sem que eu precise continuar entrando em contato repetidamente para solicitar o mesmo cancelamento.