Dificuldade para cancelar o plano por falta de canais de atendimento
Respondida
Vitória da Conquista - BA
15/08/2026 às 13:56
ID: 256548127
Quero cancelar o plano, mas não tem canal de atendimento para finalizar a solicitação!
Na hora de contratar e tudo fácil, mas quando decidimos em cancelar não se encontra canais de atendimento, o que fere o código do consumidor!
Um absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:39
Prezado Sr. José,
Identificamos que a sua reclamação se refere ao plano Nacional Pet de Todos, que possui um canal de atendimento específico.
Nossa equipe entrou em contato para orientá-lo e encaminhou o número do suporte responsável, para que sua solicitação de cancelamento possa ser tratada diretamente pelo canal adequado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento Pet de Todos