Dificuldade para cancelar plano de pet shop
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 13:51
ID: 256284161
Sou a Walquiria Carneiro, tenho um pet Max. Fazem meses que estou tentando cancelar o plano do meu Pet na Pedt de todos, já mandei todas as mensagens aonteriores com o pedido e quando penso que está resolvido vem mais msg querendo fazer um acordo , estou cansada de tentar resolver, preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:43
Prezada Sra. Walquiria,
Lamentamos sinceramente por todo o transtorno e desgaste causado durante o processo de cancelamento do plano.
Informamos que o plano do Max já foi devidamente cancelado, conforme solicitado.
Pedimos desculpas por toda a experiência e por eventuais dificuldades enfrentadas ao longo desse processo. Nosso objetivo é sempre proporcionar um atendimento acolhedor, transparente e respeitoso aos nossos clientes e seus pets.
Esperamos que, em uma breve oportunidade, possamos ter a chance de reconquistar sua confiança. Nossas portas estarão sempre abertas para você e para o Max.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento Pet de Todos