Nao tem atendimento 24 hs para os animais se é um convênio

Olá, Elisangela.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente a frustração relatada. Sabemos que, quando se trata da saúde e do bem-estar de um pet, cada minuto é importante e a expectativa por um atendimento rápido e eficiente é totalmente compreensível.

Gostaríamos de esclarecer que a Pet de Todos é um plano de benefícios que oferece acesso a diversos serviços veterinários, incluindo consultas, exames, procedimentos e internação, conforme as condições do plano contratado e a disponibilidade da rede credenciada. No entanto, o plano não garante atendimento presencial 24 horas em todas as unidades.

Sua manifestação é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e garantir mais clareza nas informações prestadas aos nossos clientes.

Para entendermos exatamente o que ocorreu e prestarmos os esclarecimentos necessários, entramos em contato de forma privada e ficaremos no aguardo do seu retorno.

Conte conosco. Nosso compromisso é cuidar de quem faz parte da família Pet de Todos.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Pet de Todos