Pagamento duplicado no Pet de Todos - Solicitação de Reembolso
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:24
ID: 249835333
Fiz um pagamento através do app cartao de todos para o pet de todos itaim paulista, porem quando eu fiz esse pagamento meu cadastro estava na pet de todos de sao miguel paulista
Como eu sempre passo em consulta no itaim pensei q ok e q a pet de todos era uma coisa só por poder passar em qualquer uma das clinicas
Ai nao constou o pagamento e tive q pagar a mensalidade normal e tao rquero reembolso do valor q paguei
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:02
Olá, Lucia Gomes da Cruz Lima.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e por todo o inconveniente enfrentado em sua experiência conosco.
Informamos que o reembolso do valor já foi devidamente realizado, conforme solicitado.
Agradecemos por ter nos acionado e por nos permitir a resolução da situação. Reforçamos que nossa equipe de relacionamento com o cliente permanece à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário.
Seguimos comprometidos em melhorar continuamente nossos processos e garantir atendimentos mais ágeis e eficientes.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente