Plano pet não cumpre o combinado, com dificuldade de cancelamento e mau atendimento.

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/05/2026 às 18:26
ID: 248460515
Fiz a contratação do plano pet de todos eles não cumpre com o combinado , quando ligo pra reclamar desliga o telefone na minha cara , não dão nenhuma satisfação, vou ter que ***** pq não consigo cancelar essa enganação.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 18:13
Olá, Natalia.
Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas pela experiência relatada.
Agradecemos por compartilhar seu feedback ele é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Informamos que sua manifestação já foi encaminhada para a equipe de Relacionamento da Pet de Todos e a gestora da unidade já está em contato e acompanhando o caso para que ele seja tratado com prioridade e da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e seguimos acompanhando sua solicitação até a resolução.
Equipe de Relacionamento
Pet de Todos
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 22:22
Atendimento péssimo, prometeram um serviço mas não tem , não tem ninguém na empresa que consegue resolver meu problema.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 22:24
Atendimento péssimo! Ninguém consegue passar informações claras , nao resolve minha solicitação.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 22:25
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/06/2026 às 18:28
Olá, Natália.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua solicitação foi analisada e já está resolvida.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Pet de Todos