Plano pet não cumpre o combinado, com dificuldade de cancelamento e mau atendimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/05/2026 às 18:26

ID: 248460515

Fiz a contratação do plano pet de todos eles não cumpre com o combinado , quando ligo pra reclamar desliga o telefone na minha cara , não dão nenhuma satisfação, vou ter que ***** pq não consigo cancelar essa enganação.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 18:13

Olá, Natalia.

Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas pela experiência relatada.

Agradecemos por compartilhar seu feedback ele é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Informamos que sua manifestação já foi encaminhada para a equipe de Relacionamento da Pet de Todos e a gestora da unidade já está em contato e acompanhando o caso para que ele seja tratado com prioridade e da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e seguimos acompanhando sua solicitação até a resolução.

Equipe de Relacionamento
Pet de Todos

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 22:22

Atendimento péssimo, prometeram um serviço mas não tem , não tem ninguém na empresa que consegue resolver meu problema.

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 22:24

Atendimento péssimo! Ninguém consegue passar informações claras , nao resolve minha solicitação.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 22:25

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/06/2026 às 18:28

Olá, Natália.

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que sua solicitação foi analisada e já está resolvida.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Pet de Todos