Latas de PetDelicia com vazamento e indícios de alimento estragado
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/02/2026 às 13:06
ID: 239867587
Comprei 3 latas de PetDelicia para minhas gatas e duas latas que foram abertas apresentaram vazamento de gás e liquido, tentei oferecer o produto pra minhas gatas e ambas rejeitaram e detectei também uma linha de baba ao separar o alimento com uma colher ( indícios de alimentos passados). Gostaria de registrar a reclamação aqui pois o sac demora muito a atender. 2 latas pequenas de carne $12.29 e uma grande de frango $ 23.99 ( todas com vencimento em Nov/Dez 2026) adquiridas na loja Cobasi em SBCampo em 28/01/2026.
Fico no aguardo de um pronunciamento da empresa.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:46
Olá, Maria! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Para que possamos seguir com o atendimento e analisar o ocorrido, solicitamos o envio de algumas informações em contato privado. Assim que recebidas, daremos sequência à tratativa para solucionarmos da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Pet Delícia
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 09:58
A empresa reembolsou o valor pago e foi resolvido rapidamente. Atendente Ludmila muito prestativa. Agradeço pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10