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Não resolvido

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Recife - PE

08/09/2024 às 05:23

ID: 196912315

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Hoje fazem 20 dias que perdi minha filhinha minha gatinha,ela estava com dificuldade de respirar eu chamei um uber levei na clínica mais perto que foi essa Pet dream,chegando lá ainda fiquei esperando uns 25 minutos é o caso dela era como urgência o veterinário venho logo falando em orçamento e que no domingo seria mais caro é caso eu deixasse ela internada ela ia morrer que na verdade aquilo não são veterinários é sim uns Urubus uns mercenários amaldiçoados,só aplicou 1 injeção na minha gatinha o anabolizante ele mandava desligar o tempo todo mesmo sabendo que ela não conseguia respirar direito,eu é ela mais ainda passando por todos esses sofrimentos é humilhações é cada 5 minutos o urubu do veterinário falando em orçamento é vindo com os papéis com os valores é eu chorando desesperada vendo minha gatinha especial cega sendo tratada igual um lixo um nada nisso passaram 1h ela olhou virou olhou bem pra mim é [Editado pelo Reclame Aqui] isso dói demais eu chorando muito desesperada,sozinha nenhum nem sequer venho dizer uma palavra de conforto pelo contrário ficaram rindo as recepcionistas davam gargalhadas,não recomendo ninguém levar seu animalzinho nesse cemitério isso não é clínica é sim um cemitério,ali não tem profissionais é sim uma [Editado pelo Reclame Aqui] uns mercenários que fazem tudo pra matar seus animais é ainda cobrando https://******* *******,90 reais só por uma injeção e pra matarem minha https://******* isso foi na Pet dream de boa viagem Recife-pe.

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Resposta da empresa

18/09/2024 às 11:44

Prezada Lady Jane,
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossos sinceros sentimentos pela perda de sua querida gatinha. Entendemos que este é um momento extremamente doloroso e, com base no seu relato, estamos investigando o que ocorreu no dia do falecimento de sua pet para assegurar que situações assim não voltem a ocorrer.
Na Pet Dream, valorizamos profundamente a confiança que os tutores depositam em nós ao cuidar de seus filhos. Levando muito a sério o bem-estar dos nossos clientes e de seus pets, e não aceitamos que a dor de um tutor em um momento tão delicado não seja devidamente respeitada.
Seu relato está em análise e, em breve, a gerência da unidade entrará em contato para fornecer mais esclarecimentos. Enquanto a situação segue sendo apurada, a senhora pode entrar em contato com a ouvidoria através do email ******* para mais informações. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pet Dream

Consideração final do consumidor

18/09/2024 às 12:50

Mercenários não recomendo nunca peço a Deus todos que esses assassinos paguem em vida todo mau que fazem com os animais.

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Nota do atendimento

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