Cachorra idosa: tratamento inadequado e recusa de serviço em petshop
Respondida
Recife - PE
13/08/2025 às 18:32
ID: 224468415
Fui destratada porque minha cachorra é idosa.
Coloquei ela para tomar banho, agendado.
Após receberem ela, fui informada que não iriam efetuar o serviço porque ela estava ofegante.
Se não tinham tempo, se tinha muito pelo, se não conseguiriam fazer. Pouco importa.
O constrangimento disso, a frustração?
Vocês realmente deveriam se organizar para tratar pets diferentes.
Foi preconceito com minha cachorra.
Não recomendo esse petshop de forma alguma.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 14:57
Olá, Daniella.
Lamentamos muito pela situação relatada e pelo desconforto que você e sua cachorrinha passaram.
Queremos reforçar que já entramos em contato com você por outro canal de comunicação para entendermos melhor o ocorrido e buscarmos a melhor forma de solucionar.
Nosso compromisso é cuidar de cada pet com carinho e respeito, independente da idade ou condição, e vamos tratar o caso com a devida atenção para que situações assim não voltem a acontecer.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe Pet Dream