Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 11:53

ID: 253762745

Fiz uma compra no site Pet elegante dia 11/06, e o pedido não foi entregue. O prazo para personalização era de 10 dias úteis e mais sete dias de envio pelos correios. O produto até o momento não foi entregue. O WhatsApp da empresa sempre informa instabilidade, e não dá retorno. Hoje informaram que não havia disponibilidade no estoque para o item que eu comprei, MAIS DE UM MÊS APÓS A COMPRA!!!
Já é a segunda vez que essa loja faz a mesma coisa, não entrega o pedido e mais de um mês depois informa que está sem estoque!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!! ESSA LOJA ESTÁ AGINDO DE MÁ FÉ, duas vezes que acontece a mesma coisa! E vi na página deles do Instagram que há mais consumidores relatando o mesmo problema!!!

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 10:58

Péssimo atendimento, WhatsApp sempre com problemas e eles vendem um produto que não tem e não entregam!!! Nunca mais compro!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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