Compra Cancelada sem estorno do valor !!!! Cuidado ao comprar com eles.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2023 às 12:25

ID: 176789091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site da empresa no dia 01 de novembro e a empresa alegou não ter mais o produto à venda efetuando posteriormente o cancelamento da compra (dia seguinte).

A questão é que o valor foi cobrado em minha fatura, ou seja, a cobrança permaneceu no meu cartão por mais de 30 dias e após o fechamento da mesma não consta o valor cancelado sendo obrigado a pagá-lo.

Tentei diversas vezes contato com a empresa mas eles não atendem o telefone.

Mandei várias mensagens pelo watsapp mas por muitas vezes ele leem a mensagem e não respondem.

Estou extremamente desgastado com isso é um grande absurdo ter que pagar por um produto que não foi recebido e ainda ficar me desgastando com um atendimento pessímo da empresa que não lhe dá solução e tão pouco suporte.

Simplesmente pegam o dinheiro do cliente e não entregaram o produto, uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] !

Cuidado ao comprar com essa empresa!

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Consideração final do consumidor

06/01/2024 às 00:18

Eles resolveram mas demoraram muito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5