Compra Cancelada sem estorno do valor !!!! Cuidado ao comprar com eles.

Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2023 às 12:25
ID: 176789091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da empresa no dia 01 de novembro e a empresa alegou não ter mais o produto à venda efetuando posteriormente o cancelamento da compra (dia seguinte).
A questão é que o valor foi cobrado em minha fatura, ou seja, a cobrança permaneceu no meu cartão por mais de 30 dias e após o fechamento da mesma não consta o valor cancelado sendo obrigado a pagá-lo.
Tentei diversas vezes contato com a empresa mas eles não atendem o telefone.
Mandei várias mensagens pelo watsapp mas por muitas vezes ele leem a mensagem e não respondem.
Estou extremamente desgastado com isso é um grande absurdo ter que pagar por um produto que não foi recebido e ainda ficar me desgastando com um atendimento pessímo da empresa que não lhe dá solução e tão pouco suporte.
Simplesmente pegam o dinheiro do cliente e não entregaram o produto, uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] !
Cuidado ao comprar com essa empresa!
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Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 00:18
Eles resolveram mas demoraram muito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5