Pet Fluflees manda cachorro machucado e o outro doente, não responde às tentativas de contato além de tentar nos intimidar a fazer reclamações em redes sociais e reclame aqui

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Belo Horizonte - MG

03/10/2016 às 15:11

ID: 21292875

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Pessoal, NÃO COMPREM NO CANIL FLUFLEES! Segue o que ocorreu: Eu e minha cunhada compramos no canil Fluflees dois filhotes de Spitz Alemao Anão. O Sr. Julio César que foi quem
nos vendeu os cachorros foi super solicito antes de comprarmos, mas depois que efetuamos o pagamento, o contato com ele ficou cada vez mais difícil. Fizemos o pagamento e quando os filhotes chegaram, um deles veio com um machucado ENORME, e o Sr. Julio César alegou que o machucado poderia ter acontecido durante o voo (******* que os documentos dos cachorros foram falsificadas, porque eles ainda não tinham idade suficiente para viajar de avião). Conforme consta no contrato, levamos o cachorro ao veterinário antes de completar de 72 horas que eles haviam chegado. Ficou constatado que o machucado era proveniente de uma vacina portanto não ocorreu no voo. Ficou claro a má fé da parte do canil, que não nos informou em momento algum que o filhote estava machucado! Tentamos contato com o Sr. Julio César novamente, e o mesmo se mostrou ríspido é sempre nos respondeu muito mal. 4 dias após a chegada dos cachorros, o outro filhote que até o momento estava saudável apresentou um quadro de PARVOVIROSE, ficando 5 dias internado. A PARVOVIROSE acontece decorrente de um vírus que tem tempo de incubação de 7-10 dias. Ou seja, o filhote VEIO DOENTE. Novamente tentamos contato com o Sr. Julio César que foi novamente muito ríspido e nos acusou de estarmos agindo de má fé, mesmo com todas as provas apresentadas. Depois de um tempo, o Sr. Julio César parou de nos responder, e trocou k número do telefone, e não satisfeito, ainda nos disse que não poderíamos nos manifestar nas redes sociais pois isso geraria processos de calúnia e difamação. Como tenho total conhecimento dos meus direito, e sei o quanto ele está agindo de má fé, alerto vocês a respeito do profissional que vocês estão prestes a lidar, pois até hoje não chegamos a nenhum acordo, pois nem contato conseguimos fazer mais.

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Resposta da empresa

03/10/2016 às 15:42

Olá Sra Luiza Mendes , não encontramos o seu contrato de compra e venda no nosso sistema, porém estamos aqui para solucionar a sua situação acima citada , segue o e-mail ******* pare que comprove tais alegações acima, afinal somos uma empresa séria e jamais deixamos nossos clientes sem uma posição .
Nossa equipe estará entrando em contato no número resgistrado aqui no site reclame aqui para apurar o real intuito dessa colocação .

Um grande abraço e ficamos a sua disposição .
At: acessória jurídica canil Fluflees