Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

13/10/2016 às 16:32

ID: 21495715

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Boa tarde, Venho registrar minha indignação com a empresa Pet food solution, Comprei um saco de 15 kilos dessa empresa,mesmo não conhecendo arrisquei, pois havia lido que era sem corantes e com ingredientes naturais, 1 dia após minha Cachorra comer, ela teve uma diarréia terrível, mesmo tendo quase certeza que era a ração, fiz testes, dei para os cachorros do meu namorado, os Dois em questões de horas vomitaram a ração toda que haviam comido, na semana seguinte quando a minha cachorra havia melhorado, dei mais um pouco da Allcanis e novamente ela teve diarréia, Mandei um email para o SAC da empresa e não obtive nenhum parecer, fica aqui meu alerta.

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Resposta da empresa

05/04/2018 às 12:33

Prezada Jessica,

Lamentamos muito o ocorrido, a PetFood Solution tem como objetivo produzir alimentos pet com a mais avançada tecnologia e qualidade. Pedimos a gentileza de entrar em contato com a nossa empresa através do ******* para relatar o ocorrido. Mantemos a disposição de nossos clientes nossa Veterinária Responsável para dar toda assistência necessária para o seu pet. Gostaríamos de retratar o ocorrido e acompanhar o seu caso de perto.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

15/04/2018 às 10:35

Já conhecia a Ração Qualiday para gatos, os meus amam, e devido ao tempo a empresa não pode fazer os devidos teste, pude conhecer a Qualiday cachorro, ela gostou bastante e nao teve nenhum problema com ela, passarei a comprar sempre.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

16/04/2018 às 09:47

Prezada Jessica,

Ficamos muito felizes em saber que seu pet ficou satisfeito com a Qualiday. Nosso maior comprometimento é atender todas as expectativas de nossos clientes e proporcionar a melhor experiencia com a nossa empresa.

Estamos sempre a disposição para atendê-la.