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Sorocaba - SP

06/08/2025 às 07:59

ID: 223857545

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Comprei 2 sacos de ração da Farmina Ossalati com essa empresa pela plataforma do site extra, em 3 dias de transição da ração, minha cachorra apresentou alergia e o veterinario pediu pra suspender essa alimentação e pedir a devolução, no mesmo dia apos 3 dias de terem entregue eu pedi no site a devolução de um saco e a outra entrei em contato com a farmina que me gerou um protocolo pra devolução do saco aberto. Pedindo a devolução do mesmo, no site da que o vendedor irá entrar em contato em 4 dias uteis e nada, sem nenhuma resposta. Estou com quase 1000$ de compra de ração da qual a minha cachorra não pode comer devido a alergia e mesmo entrando em contato em menos de 7 dias, eles não me responde nem na plataforma do extra, nem no whatsapp, sendo que eles visualizaram a mensagem que mandei com nota fiscal e protocolos. Achei um [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa não responder o consumidor.