Atraso na entrega, falta de rastreio e dificuldade de contato para reembolso
Não respondida
Mossoró - RN
21/01/2026 às 16:56
ID: 238404311
Realizei um pedido desde o dia 14/12 com prazo de entrega de 10 dias, sendo que não recebi nada empresa informando sobre o envio, entrei em contato através dos canais de comunicação e não obtive resposta, após diversas tentativas eles me responderam informando que o produto seria enviado, porém não informaram o código de rastreio, continue cobrando e eles informaram que havia enviado o produto, mas pelo código de rastreio eu não consegui fazer o acompanhamento do produto que nunca chegou, entro em contato pedido a devolução do dinheiro e ninguém me responde. Com tanta enrolação e incompetência da empresa vocês imaginem a qualidade do produto. Espero que eu receba o valor que paguei de volta, pois não terei coragem de dar um produto desse ao Pet jamais.