Pedido n ***** da UsePetHelp entregue com produto errado
Não respondida
Joinville - SC
01/11/2025 às 14:12
ID: 230794393
Estou fazendo esta reclamação em nome da minha mãe, ***** referente ao pedido n***** feito na UsePetHelp.
O produto que chegou não é o que foi comprado. No lugar do item pet, recebemos uma caixinha pequena com um gel secativo para espinhas.
Temos fotos da embalagem, do produto recebido e da nota fiscal, que comprovam o erro.
O endereço e os dados estão corretos, então acreditamos que tenha ocorrido troca no envio ou separação do pedido.
Solicitamos, por gentileza, que a empresa envie o produto correto o mais rápido possível, conforme o pedido original.
Aguardamos retorno com a solução do problema.