Cirurgia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2022 às 05:12
ID: 145970025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha buldogue fez uma cirurgia no ano passado para melhora da respiração no nariz e no palato nessa instituição. Após o procedimento do palato que teve que ser realizado em segundo tempo não marcaram revisão, não falaram nada, não sei como realmente ficou. Esse tempo após os procedimentos ela ainda apresenta um padrão de respiração bucal com momentos de bastante cansaço e alguma dificuldade, alguma melhora nasal mas ainda dificuldade com algum esforço. Acredito que talvez não sejam tão especialistas na rinoplastia e palato desse tipo de cão como tentaram vender a época, pois vejo relatos de pos com outros especialistas com uma atenção e resultados diferentes.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 20:08
Prezada Jéssica Corrêa,
A canina Vaca foi admitida em nosso serviço para cirurgia de estafilectomia e rinoplastia no dia 04/06/21. Porém, durante o procedimento de intubação, foram identificadas lesões difusas de estomatite aftosa incluindo palato, faringe e epiglote, o que impediu que o procedimento proposto fosse realizado em sua totalidade, sendo realizada apenas a rinoplastia no primeiro momento.
Após a cirurgia, ao conversarmos sobre as lesões encontradas, nos foi relatado que ela vinha vomitando repetidamente na semana anterior, o que justificava aquelas alterações. Informações de extrema importância que deveriam ter sido passadas para a equipe na entrevista pré-anestésica, que poderiam colocar a paciente em risco.
Em relação ao acompanhamento pós-operatório, os pacientes recebem um receituário com as orientações sobre medicações a serem utilizadas, cuidados de manejo e alimentação, além de solicitação para agendamento da revisão pós-cirúrgica e o telefone particular do médico veterinário cirurgião. Após a primeira cirurgia (rinoplastia), a senhora agendou e compareceu à clínica com seu pet para revisão (17/06/21), foi esclarecido como manter a ferida cirúrgica higienizada corretamente, seguindo essas orientações.
A segunda cirurgia (estafilectomia) foi realizada no dia 03/09/21. A Dra. Maria Tereza, responsável pelo nosso setor de cirurgia, fez contato com a senhora no dia 06/09/21 perguntando como estava evoluindo o pós-cirúrgico e teve como resposta que aparentemente estava evoluindo muito bem. Após essa data, em nenhum momento a senhora fez qualquer contato para esclarecer dúvidas, relatar quaisquer tipos de alterações na paciente, nem com a clínica ou com o cirurgião (MV Rafael Porto).
Antes da cirurgia de estafilectomia a senhora foi esclarecida e orientada sobre as peculiaridades da síndrome do cão braquicefálico, que é mais diversa do que as alterações de prolongamento do palato e estenose nasal. Esses pacientes são acometidos também pela hipoplasia de traqueia, colapso laríngeo, traqueomalacia, broncomalácia, turbinados nasais aberrantes, que podem variar de paciente para paciente alterando o resultado final da cirurgia. Não há dúvidas que o prolongamento do palato e a estenose nasal que acometiam a paciente deveriam ser tratadas cirurgicamente, mas o não retorno para o acompanhamento nos impede de identificar e investigar de forma mais aprofundada os sinais e sintomas persistentes.
Mais uma vez colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos, inclusive para o retorno da paciente, para reavaliação e orientações pertinentes.
Att,
Equipe Pet Home