Tapete com tamanho menor/ embalagem com medida não correspondente.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

21/02/2023 às 14:01

ID: 159688259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote com 30 tapetes Sapecão. Na embalagem consta que o tamanho do tapete é 80x60. Sendo que é uma informação que não corresponde ao tamanho real do tapete. A área de absorção deve ter no máximo uns 50x40. E na embalagem não descreve que a parte da absorção é menor como em outras marcas. Pura enganação. E um último detalhe é que na foto de como utilizar o tapete ele mostra uma área de absorção maior.

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Resposta da empresa

24/02/2023 às 13:26

Boa tarde Juliana Pavanelli,

Sua reclamação se refere a outra empresa de nome similar à nossa e também não trabalhamos com este produto.

Nós, da Pet Home, estamos há mais de 25 anos no mercado na cidade de Niterói, bairro de Icaraí, no Rio de Janeiro.

Desta forma, solicitamos a retirada (desativação) da reclamação acima para que não sejamos prejudicados erroneamente.

Atenciosamente,
Equipe Pet Home.