Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/11/2019 às 17:31

ID: 97430059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, mais uma vez entro em contato. O pedido # ******* feito em 09 de setembro de *******, nem sinal dele! Já entrei em contato com vocês pelos canais disponíveis: e-mail e redes sociais (inclusive onde fiz o pedido) e vocês simplesmente ignoram! Código de rastreio ******* não consta no site dos correios https://*******) e os outros links disponíveis para consulta estão em chinês!!! Será que vocês podem resolver essa questão? Quase 3 meses de espera e total descaso de vocês!
# petlarcadêmeuproduto
#petlardevolvemeudinheiro

Rastreamento por objeto ou CPF/CNPJ*
Objetos não encontrados

Última atualização:09 Setembro ******* | 17:06A informação está atualizada?Este é o último status que a transportadora nos enviou. Todas as informações que temos dependem da transportadora; se você achar que há algo errado com a entrega, entre em contato com o site em que fez sua compra.
Propiciado
Código de rastreio:*******
Carrier Logo
China EMS

09 Setembro ******* | 17:06
Propiciado
China EMS | Brasil
05 Setembro ******* | 05:58
Entrega fora da casa
China EMS | Brasil
01 Setembro ******* | 07:36
O correio está em trânsito dentro do país
China EMS | Brasil
27 Agosto ******* | 20:44
Autorização de e-mail concluída
China EMS | Brasil
25 Agosto ******* | 21:35
No processo de declaração aduaneira, por favor consulte o banco de desembaraço aduaneiro para mais detalhes, telefone:
China EMS | Brasil
22 Agosto ******* | 10:51
Chegue ao Brasil, de Hong Kong, China
China EMS | Brasil
19 Agosto ******* | 16:21
Partida de Hong Kong para o Brasil
China EMS | Hong Kong, China
16 Agosto ******* | 21:38
Chegue em Hong Kong, de Shenzhen, China
China EMS | Hong Kong, China
14 Agosto ******* | 18:33
Deixar o Centro de Processamento de Shenzhen e enviá-lo para Hong Kong
China EMS | Shenzhen, China
12 Agosto ******* | 14:01
Chegue ao Centro de Processamento de Shenzhen
China EMS | Shenzhen, China
10 Agosto ******* | 16:01
Deixou Guangdong Província Post Express Logística Departamento Internacional de Negócios MeihuaYuan, enviado para Shenzhen International Forwarding Center
China EMS | Guangzhou, China
10 Agosto ******* | 15:06
Guangdong província correio postal logística departamento de negócios internacional Mei Garden obter estação recebeu (Peng Ming)

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Resposta da empresa

13/12/2019 às 06:04

Estamos enviando uma mensagem no WhatsApp para podermos resolver a situação!
Pedimos desculpas pelo ocorrido

Réplica do consumidor

19/12/2019 às 12:08

Recebi uma mensagem pelo whatsapp no dia 13/12/******* solicitando o envio dos dados bancários para a devolução do valor pago. Respondi a mensagem e ficou por isso mesmo. Ainda não recebi o valor de volta e não tive mais nenhum contato por parte deles.
#petlarqueromeudinheirodevolta!!!!

Réplica do consumidor

14/10/2020 às 17:16

Gente, quero meu dinheiro de volta!!!
Vou entrar na justiça!!!