Pet Life

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2025 às 21:07

ID: 228542433

Estou precisando fazaer um plano de saúde para meu gato, e a intenção era fazer na PETLOVE, mas ao pesquisar no Google, acabei fazendo na PET LIFE por engano. O processo foi extremamente rápido e fácil, sem ter opções de pagamento, somente no cartão. Apíós a finalização do processo, percebi que tinha feito o plano errado, e fui cancelar, porém, não encontrei nenhum canal de atendimento imediato, somente pelo Whatsapp e com horário de atendimento restrito, (não é 24h), o que me impossibilitou o cancelamento imediato. Entrei numa fila para atendimento que só vai me atender na segunda feira, (estou abrindo a reclamação no sábado, as 20:57,) portanto, perderei 2 dias e nem sei se vão me responder, pois acabo de ver uma reclamação aqui mesmo no RA, um caso bem parecido com o meu, de uma pessoa que fez o plano PET LIFE, e depois descobriu que na região em que reside, não existem clinicas credenciadas com a PET LIFE e sim com a concorrente, PET LOVE, e reclamou da impossibilidade de entrar em contato imediato com a empresa, por isso, estou abrindo esta reclamação, por ter me enganado na escolha do plano equerer o cancelamento do mesmo, e pela falta de um canal de atendimento 24h, para a rápida solução deste problema