Pet Life

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

02/05/2020 às 15:08

ID: 103716623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Foi dada ontem 01 de maio as 10:00 da manhã a internação de um pet, onde estava incluso a consulta, exames, aplicação de medicamentos, ultrassonografia e um encaminhamento. Pago o valor a vista de ******* reais por tudo durante as 24 horas. Hoje 02 de maio as 10:00 da manhã o pet não foi devolvido, não havia resultado de exames, a ultrassonografia ainda não havia sido feita! Então disseram que o pet teria que ficar pela essa tarde lá para aguardar a ultrassonografia, o resultado dos exames e a aplicação de mais um medicamento. Fora a parte que já paguei dos ******* reais onde não foi dado nenhum recibo ou comprovante de pagamento, estão querendo que seja pago mais 60 reais a mais, pelo pet ter ficado mais de 24 horas pro um problema de atraso laboratorial deles, por descaso do profissional da ultrassonografia deles, e cobrando medição a mais do que já estava no contrato da internação de 24 horas. E não foi nem comunicado nessa manhã de 2 de maio que o pet não iria ser devolvido, não houve comunicação e satisfação da clínica, eu mesmo que tive que ir lá para saber desses detalhes. deixando claro que o pet precisava voltar hoje 02 de maio pois não há possibilidade de mais uma internação! como consumidor espero receber todos o resultados dos exames pagos hoje 2 de maio, resultado da ultrassonografia hoje 2 de maio, com as medicações prescritas devidas para serem administradas em casa, junto ao encaminhamento solicitado. Como estava tudo no contrato da internação de 24 horas. E não ser obrigado a pagar mais 60 reais por um erro administrativo da empresa PetLife situada na Cohab