Não consigo falar com o atendimento
Resolvido
Fortaleza - CE
14/04/2025 às 16:08
ID: 214751127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu quero fazer um downgrade do meu plano e no site não tem a opção. Só de upgrade, que acabei fazendo sem querer por não ser de fácil acesso. Não tem a opção de cancelamento, não tem número de atendimento, somente de WhatsApp, que ninguém responde! Até pra contratar é difícil. Atendimento péssimo!
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 11:43
Bom dia.
Não vendemos plano e nem temos este numero de telefone, favor reclamar/entrar em contato com a empresa correta.
obrigada
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 11:46
Primeiro que não informei nenhum número, porque não tem. E a empresa é esta mesmo. É tão boa que nem verificada é. Resposta vazia, como o atendimento horrível. Consegui resolver o problema 1 dia depois. Obrigada, por nada!
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 11:47
Horrível! Não façam negócio caso precisem de atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/04/2025 às 11:56
estou acionando meu juridico, somos uma industria e não comercializamos plano