Entrega com mais de 30 km de distância
Respondida
Navegantes - SC
22/03/2025 às 07:59
ID: 212810069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês anterior o entregador preguiçoso jogou o saco de ração dentro do quintal do meu tio, ninguém recebeu o produto, ninguém assinou. Sorte que era próximo da minha casa.
Agora eles realizaram a minha entrega a 30km de distância do meu endereço, bairro diferente, nome diferente. Um descaso, um absurdo!!!!! Se eu compro quero receber na minha casa, e agora meus pets já estão sem comidinha. Péssima empresa de entrega não recomendo pra ninguém e a empresa a qual compro vai acabar perdendo uma cliente por que não quero mais ter meu produtos transportados por pessoas sem responsabilidade, compromisso com sua função!!!!!!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 10:26
Olá Ariane,
Agradecemos o contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Principalmente nos últimos meses temos recebido uma série de reclamações de clientes que realizaram suas compras através da PETLOVE, de alguma maneira a transportadora que vem atendendo a PETLOVE, está usufruindo do nome da nossa empresa. Atualmente e em nenhum momento da nossa história, houve contato ou realizamos atendimento para a PETLOVE e seus clientes. Não possuímos vinculo com a PETLOVE. Pedimos para que entrem em contato com a própria loja para que possa haver contato direto com a transportadora realmente envolvida no processo. E desconsiderar qualquer possível vinculo com a marca PETLOVE, todas as medidas estão sendo tomadas para recuperação da nossa marca.
Muito obrigado pela compreensão.
Equipe Pet Log Transportes Agradece !