Falta de Ética, compromisso, e reponsabilidade
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 20:08
ID: 226515207
Se existe pior transportadora que essa eu desconheço.
Eu compro produtos pela Pet love, e a entrega é realizada por essa péssima transportadora. O fato é que, os entregadores, em particular um, chamado Juliano, sequer vem ao local, e informam no site que tentaram realizar a entrega, mas não havia ninguém para receber. Contudo, as câmeras mostram o contrário. Sequer passaram pela rua.
Perdemos tempo, e paciência, nas muitas tentativas de contato com a Petlove: whatsapp que não responde, e-mail sem retorno. A Petlove não tem contato por telefone. Sim, é esse absurdo mesmo!
Por fim, recorremos a exposição através dos sites de reclamação.
E, após alguns dias, a empresa retorna, com a forma mais neutra possível pedindo desculpas pelo transtorno, mas que as informações da transportadora são válidas.
Ou seja, ainda lhe chamam de [Editado pelo Reclame Aqui].
Em suma, compramos, pagamos adiantado, permanecemos em casa aguardando o produto ser entregue conforme informa da data do rastreio, ninguém aparece, mentem descaradamente no site, você se aborrece, perde tempo, dinheiro, não é atendido, e por fim, a empresa diz que você é [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo sem apresentar qualquer comprovante validando a informação do entregador.
É lastimavel!
Estou reunindo as declarações dos atendentes da Petlove para buscar meus direitos do consumidor, via judicial.