Atraso na entrega de ração para cães e recusa de troca por produto similar

Question

Comprei uma Ração para meu cão dia 24 de Novembro , até hoje 7 Dezembro não entregarão,  e dizem que está atrasado! Meu cão ficou se raçao! É que colocaram em promoção deram desconto e não tem para entregar. Então ficam forçando para eu cancelar e entornar o valor, ai é mole ! Não vou cancelar, quero á troca por outro produto similar da minha escolha, e com valor Original , ou seja valor real do produto com desconto. não compre nesta Empresa .