Caso de policia
Não resolvido
Porto Alegre - RS
13/03/2025 às 07:59
ID: 212050835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de duas escadas almofadadas para cães, nunca me enviaram o rastreio (pq nunca enviaram o produto obviamente), receberam por pix e até hoje nada.
Aconselho a todos a registrar um boletim de ocorrência e abrir um processo contra essa empresa!
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 08:11
Estamos recebendo diversas reclamações que não correspondem com a área em que atuamos, aqui somos um BANHO E TOSA, não fazemos nenhum tipo de venda de produtos para pet, não vendemos planos, não vendemos camas, acessórios, etc. atendemos presencialmente apenas BANHO E TOSA.
Provavelmente você assim como nós está sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], já fizemos um boletim de ocorrência pois estão usando nosso nome. Agora é esperar pra ver como resolver.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 08:35
Agradeço a sua resposta e acho que devemos sim tratar isso como caso de polícia pois estraga a sua reputação e causa prejuízos tanto a nós compradores como a você empresa!
Réplica da empresa
13/03/2025 às 08:43
Estamos tentando contato com o reclame aqui e não estamos tendo êxito, talvez tenhamos que tomar medidas judiciais.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 09:05
Acho que devemos também incluir a empresa que recebe o dinheiro . Pois já se tornou um hábito isso e prejudica as pessoas que tem seu trabalho honesto .
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 20:26
A empresa em questão vem sendo prejudicada por [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10