Pet Mais Vida

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Salvador - BA

11/04/2025 às 08:45

ID: 214518701

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Aderi ao plano PET MAIS VIDA no dia 05/11/2024 através da atendente ***** paguei a adesão e depois não recebi mais os boletos, no dia 02/01/2025, depois de muito tentar contato com ***** sem sucesso, busquei um outro contato e informei que não tinha recebido os boletos, então um atendente chamado ***** me mandou o boleto referente a dezembro, paguei, e depois recebi os outros por email. Em fevefeiro paguei o mes de janeiro. Em março minha pet estava com uns problemas e precisou fazer exames de sangue e exames cardiológicos, quando então fui informada pela clínica e pelo atendente ***** que a clinica não estava mais realizando esses exames por esse plano. A única clinica que atendia esse plano na cidade. Então tive que arcar com mais de R$*****. Então no dia 14/03 solicitei o cancelamento e a a gerente de qualidade ***** me mandou dois boletos um referente a fevereiro que vence em março e a de março que vence em abril. Então questionei se eu poderia ter o reembolso dos exames visto que ainda estaria no plano e rla me disse que minha adesão foi em janeiro e portanto estaria na carência. Pedi que a ***** entrasse em contato comigo por WhatsApp e ela me ignorou. Portanto esse plano tem um péssimo atendimento, uma pessoa gerência e uma péssima organização financeira.