Solicitação de reembolso não atendida em Campinas/SP

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela percepção de falta de retorno em relação à sua solicitação de reembolso.

Após verificarmos nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp e e-mail), não localizamos registros anteriores de solicitação de reembolso. Ainda assim, assim que identificamos a reclamação publicada no Reclame Aqui, entramos em contato diretamente com você para compreender a situação e resolver o ocorrido.

Informamos que o reembolso já foi realizado via PIX, conforme solicitado, e o comprovante foi devidamente enviado ao seu WhatsApp.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos de atendimento.

Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Pet Mais Vida