Pet Maxi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/01/2026 às 12:58

ID: 236498327

Tive uma experiência bem negativa na loja. Ao pedir orientação sobre um produto, a funcionária apenas apontou o corredor, sem explicar nada. Quando questionei sobre políticas de preço, a resposta foi grossa e nada acolhedora.

Fui até a prateleira, não encontrei o item e outro funcionário me atendeu esse sim foi cordial, mas a informação foi mínima. No caixa, a atendente tentou colocar tudo em uma sacola pequena, mesmo eu carregando um saco grande, e insistiu nisso sem necessidade.

Na hora do pagamento, a transação foi aprovada, mas ainda assim ela pediu que eu recolocasse tudo no balcão. Depois me avisou, sem qualquer cortesia, que a compra havia sido cancelada e que eu verificasse no cartão. Precisei pagar novamente.

Saí com uma impressão extremamente ruim do atendimento e do preparo da equipe. Tenho três cachorros e dois coelhos e consumo regularmente esse tipo de produto, mas, depois dessa experiência, não volto mais à PetMax.


Meu atendimento foi na unidade da Engenheiro Caetano alvares.
Eu gostaria de deixar claro que eu não quero nenhum Mimo nem nada de graça, eu não vou alterar minha nota aqui e nem quero que entre em contato.