Não ganhei o balde de ração prometido na compra

Lamentamos o descontentamento e entendemos a insatisfação relatada.

Esclarecemos que a campanha promocional da Ração Origens, incluindo a distribuição do brinde, possui regras e condições específicas estabelecidas de acordo com as diretrizes do fabricante. Para que o brinde seja concedido, é necessário que todos os critérios definidos para a promoção sejam atendidos.

As condições da campanha são divulgadas de forma clara por meio de cartazes e materiais de comunicação disponíveis em nossas lojas, justamente para que os clientes possam consultar as regras antes de realizar a compra.

Sentimos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas e reforçamos que nossa equipe segue as condições estabelecidas para cada campanha, não sendo possível conceder o brinde quando os critérios promocionais não são cumpridos.

Atenciosamente, Equipe Pet Maxi

Deveria ter sido explicado

Nada resolvido e muito mal explicado