Forma de parcelamento
Não resolvido
Fortaleza - CE
04/04/2016 às 10:01
ID: 17900899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
No dia 03 de fevereiro foi feito um atendimento na Clínica Veterinária citada, localizada na av. José Bastos, em Fortaleza, gerando um despesa de *******, 00 reais, passivo de parcelamento no cartão em três vezes. Foi feita e aceita essa condição, porém, por falha nossa, não observamos no dia que a atendente que operou a máquina não pôs de três vezes, vindo a conta integral no vencimento.
Fomos reclamar com a gestão e esta, disse que nada poderia ser feito, tendo que ficar com o pagamento integral.
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Resposta da empresa
04/04/2016 às 10:28
bom dia, já entrei em contato com o cliente e a via do cartão esta comigo foi realmente passada só de uma vez, fica impossível de reparar este acontecido, pois a operadora do cartão de credito trabalha em cima de comprovantes, e o comprovante foi só de uma vez, então só posso pedir desculpa pelo acontecido e acreditar que realmente foi pedido em três vezes, nem etornar a venda e passar novamente pode ser feito, tendo em vista já se passaram mais 30(trinta ) dias.
grata
Consideração final do consumidor
19/09/2016 às 09:38
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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