Troca de mercadoria

Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2014 às 11:11
ID: 9236471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25.06.******* estive no Pet Max comprando algumas coisas e dentre elas uma roupinha de cachorro. Quando fui pagar no caixa perguntei se poderia trocar a roupa se não servisse para meu cachorro e a resposta foi que sim, que era só trazer a nota. Como a roupa não serviu no dia seguinte fui trocá la e qual não foi a minha surpresa que o dono me disse que só poderia fazer a troca se eu tivesse o cartao max da loja. Achei um disparate, inclusive preenchi o cadastro pra poder trocar a mercadoria, mas alem de tudo ainda teria que esperar a caixa digitar todo o cadastro. Fiquei nervosa e nao quis mais fazer cadastro nenhum. Vim embora e deixei lá a mercadoria que iria trocar. Falta de respeito e nao entendo porque para uma simples troca preciso preencher um cadastro. Me disseram que é lei ???????????