Acordo de parcela
Em réplica
São José dos Campos - SP
06/11/2024 às 20:55
ID: 201423407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu usei os trabalhos deles , e tive uma dificuldade financeira e não consegui pagar. Aí depois entrei em contato de fiz um acordo, e fui pagando as parcelas corrigidas com juros. Aí depois de 6 parcelas pagas eu acabei esquecendo de pagar no vencimento, e 2 dias depois se recusaram a me mandar o boleto atualizado dizendo que era uma quebra de acordo, eu insisti demais e acabei não conseguindo pagar e mandaram meu nome pro jurídico e protesto.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2024 às 06:33
Senhora Luciane Gabriela, uma vez feita a renegociação de valores, ou seja o acordo é necessário que os débitos sejam pagos até a data do vencimento. Após isso constitui-se quebra de acordo por parte do cliente. Mas fique tranquila, caso você tenha disponibilidade em finalizar o seu débito juntamente a nossa empresa poderá entrar em contato através do número******* e pedir para falar com o ramal do setor financeiro de (Seg a Sext dás 09:00 ás 17:00) Agradecemos o seu contato e estamos a sua disposição.
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 06:38
Não concordo, pois não pode acontecer de não poder resolver uma vez que há estava honrando com as 6 parcelas, e pedi pra me compreender em atualizar o boleto pois não queria deixar de cumprir, aí negativo meu nome no momento que estou estou tentando aprovação da casa própria.
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 06:38
Não concordo, pois não pode acontecer de não poder resolver uma vez que há estava honrando com as 6 parcelas, e pedi pra me compreender em atualizar o boleto pois não queria deixar de cumprir, aí negativo meu nome no momento que estou estou tentando aprovação da casa própria.
Réplica do consumidor
21/11/2024 às 07:05
estou no aguardo pra continuar a pagar meu acordo pra finalizar a pendência, pois vendeu dia 30 e já no dia 31 apenas 1 dia vcs negativaram meu nome é se recusaram me enviar o boleto , mesmo eu falando que poderia enviar com os juros de 1 dia, sendo que já havia acontecido outra vez e vê me enviaram e eu paguei.
aguardo urgente a solução