Descaso e mentiras no atendimento

Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
25/01/2019 às 19:32
ID: 42291667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido no dia 15 e fiz o pagamento dia 16 e o prazo de entrega era 21/01 acompanhei o pedido pelo site e não tinha nenhuma mudança no status, então liguei pra pra saber então falei com Robson e o mesmo me informou que o pedido ja havia saído então informei que o numero do endereco estava errado, como ele ja tinha me dito q a encomenda ja havia saido entao pedi o número de postagem o mesmo ficou me enrolando por 3 dias e quando foi hoje 25/01 me mandou um numero de postagem e disse q o pedido foi entregue, porem a encomenda que ele me mandou a postagem não é minha, pois ela esta com data de saída em 15/01 como minha encomenda saiu dia 15 se eu só paguei o pedido dia 16 é um verdadeiro descaso e muitas mentiras
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Resposta da empresa
26/04/2019 às 12:11
Olá, Fabiana
Verificamos a situação junto ao lojista responsável, segundo informações a situação foi resolvida.
Caso tenha ficado alguma dúvida ou pendência que ainda não tenha sido resolvida, não deixe de nos contactar através dos canais de atendimento:
E-Mail:
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Formulário online:
https://*******
Ficamos a sua total disposição. Muito obrigado!