Pet na Net

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Diadema - SP

07/02/2019 às 13:22

ID: 42655969

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Fiz pedido dia 31/01 no site pet na Net de uma série de produtos para tratamento de parasitas (pulgas, carrapatos e sarnas), onde um dos produtos era o Advantage Max3 combo 3 pague 2 (inclusive tenho o print da tela com essa informação e a confirmação no meu e-mail). No dia 5/02 recebi a encomenda (já atrasada pois o site prometia 3 dias úteis para entrega) e para minha surpresa recebi a caixinha do Advantage Max3 simples, com 1 bisnaga apenas, e não 3 como oferecido no site. Já entrei em contato com a Agroverde (q faz a entrega) e o SAC de lá informa que a responsabilidade é da Pet na Net. Por sua vez a pet na Net não responde e-mail, o tel q consta no site qndo ligo diz que não existe, ou seja, um joga o problema para o outro e nada se resolve, nem ao menos entram em contato comigo para conversar. Essa é minha última tentativa, se não receber retorno amanhã mesmo abro um processo no Procon, contra Pet na Net e Agroverde. Eu quero o produto que me foi oferecido, isso é propaganda enganosa.