*******
Respondida
Divinópolis - MG
02/04/2019 às 21:15
ID: 90282053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 06/03/******* com previsão de chegada no dia 20/03/*******. O pedido número*******1-01. Guia peitoral América Pet confort na cor preta. Mandei varios email, mas não obtive nem uma resposta conclusiva. Com 12 dias de atraso e nenhuma explicação. Descaso com o consumidor. Não consegui enviar arquivo. Não aceita.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/04/2019 às 11:46
Olá, Luciene
Verificamos o chamado aberto em nosso SAC sobre o seu pedido.
Conforme contato realizado por e-mail, o motivo do atraso foi informado e o cancelamento e estorno de seu *******.
Estamos aguardando a confirmação de que você identificou o estorno em sua fatura para encerrar o chamado.
Enquanto isso ele continuará aberto em nosso SAC.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
E-Mail:
*******
Formulário online:
https://*******
Muito obrigado!