Pet Niva produto sem qualidade

Question

No dia de Dezembro  de ******* estive na loja Pet Niva de Porto Feliz SP,  e comprei um Smart walk para meu sspitzi alemão e no dia 11 simplesmente  estorou a cordinha que mas parece uma fita, hoje estive lá para obter meus direitos ou trocar ou meu dinheiro de volta e o gerente achou que o erro foi do meu cachorro  um absurdo, pela lei do consumidor temos 90 dias de garantia para bens duráveis e pelo que vi não respeitam a lei por que meu cachorro tem no máximo 4 kg e arrebentou ainda bem que estávamos em casa para sair e não na rua senão corria o risco de ser atropelado,  90 reais e não aguenta um cachorro mini.