não entregam e nao resolvem

Ola, como explicado pelo DM do Instagram, o produto foi enviado dia 07/10, o código de rastreamento foi enviado por e-mail no dia 09/10 e chegou na cidade de destino dia 18/10. Os correios tentaram realizar a entrega dias 18 e 19/10 porém não foram atendidos. O pacote ficou então disponível para retirada na agência dos correios mais próxima a sua residência por 7 dias e como ninguém foi retirar dentro deste período, o mesmo retornou pra gente. Como houve de fato demora na nossa resposta devido ao fluxo alto de mensagens, nos desculpamos e nos dispusemos a postar novamente o pacote sem nenhum custo adicional para a cliente. Esperamos que assim solucionemos o problema. Obrigada.